Política de privacidad

Quién trata sus datos

Plastilonas Peruanas SAC, con RUC 20523135385 y domicilio en Calle Alameda del Remero Mz. V, Lt. 2, Urb. Los Huertos de Villa, Chorrillos, Lima, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través de este sitio.

Cualquier consulta sobre este aviso o sobre sus datos se atiende en ventas@plastilonas.com o en el +51998117065.

Qué datos recogemos y para qué

Este sitio no exige registro para leer nada. El catálogo, las guías técnicas, las fichas en PDF, el Marco de Especificación y las arquitecturas de referencia son de acceso libre y no piden ningún dato.

Los datos se recogen únicamente en tres momentos, y en cada uno usted decide entregarlos:

• Solicitud de cotización: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, producto de interés, cantidad y el mensaje que usted escriba. Se usan para preparar y enviarle la cotización solicitada.
• Compra con pago en línea: nombre, correo, teléfono, RUC si lo indica, dirección, distrito, provincia, departamento y las referencias de entrega que agregue. Se usan para emitir el comprobante y despachar el pedido.
• Conversación con el asistente del sitio: el texto que usted escriba en el chat, para responder su consulta durante esa sesión.

Qué NO recogemos

• No pedimos ni almacenamos números de tarjeta. El pago se procesa íntegramente en la plataforma de Stripe: los datos de la tarjeta se introducen en su entorno y este sitio nunca los recibe.
• La autoevaluación del Marco de Especificación se ejecuta enteramente en su navegador. Sus respuestas y el brief que descarga no se envían a ningún servidor, ni al nuestro ni a terceros.
• No compramos, vendemos ni alquilamos bases de datos de contactos.

Con quién se comparten

Los datos se comparten únicamente con los proveedores necesarios para prestar el servicio que usted pidió, y solo con ese fin:

• La solicitud de cotización se reenvía a nuestro sistema interno de gestión de pedidos para que un asesor la atienda.
• El pago con tarjeta se procesa en Stripe, que actúa como pasarela de pago y aplica sus propias condiciones.
• La conversación del asistente se procesa mediante un modelo de lenguaje de Anthropic para generar la respuesta.
• El sitio se aloja en la infraestructura de Vercel, que registra datos técnicos de conexión propios de cualquier servidor web.
• Si usted nos escribe por WhatsApp, esa conversación ocurre dentro de WhatsApp y se rige por las condiciones de esa plataforma, no por este aviso.

Analítica y cookies

El sitio puede cargar herramientas de medición de tráfico (Google Analytics, Meta Pixel, Google Tag Manager) para entender qué contenido es útil. Estas herramientas usan cookies e identificadores del navegador.

Cuando el sitio opera con banner de consentimiento activo, ninguna de estas herramientas se carga hasta que usted acepta: su decisión se guarda en el almacenamiento local de su navegador y puede revocarla borrando los datos del sitio.

La preferencia de tema claro u oscuro también se guarda en su navegador y no se envía a ningún servidor.

Cuánto tiempo se conservan

Las solicitudes de cotización y los datos de pedidos se conservan mientras dure la relación comercial y por el plazo que exige la normativa tributaria y contable peruana para el sustento de operaciones.

Si desea que dejemos de tratar sus datos antes de ese plazo, escríbanos y le indicaremos qué información estamos obligados a conservar y por qué.

Sus derechos

La Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, le reconoce los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales.

Para ejercerlos escriba a ventas@plastilonas.com indicando su nombre y el dato al que se refiere. Le responderemos por el mismo medio. Si considera que su solicitud no fue atendida adecuadamente, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Cambios en este aviso

Si cambia la forma en que tratamos los datos, actualizamos este aviso y su fecha. La fecha se modifica solo cuando cambia el tratamiento: un aviso legal cuya fecha se mueve en cada despliegue no acredita nada.